Varausmenettely

JalkapalloTravel-matkat voidaan varata netistä verkkosivustoltamme. Varausprosessi on selkeä ja yksinkertainen. Saat varattua täysin itsellesi räätälöidyn jalkapallomatkan vain muutamalla vaiheella:

Etsi matkasi

Valitse haluamasi seura ja ottelu. Näet valitun paketin tiedot yhdessä ikkunassa. Lopullinen hinta perustuu siihen, kuinka monta henkilöä matkalle lähtee. Voit valita matkalle lähtevien henkilöiden määrän. Yksin matkustaville lisätään yhden henkilön huone heti, kun siirryt seuraavaan vaiheeseen.

Kokoa matkasi

• Valitse ensin haluamasi istumapaikka stadionilla. Voit katsella erilaisia vaihtoehtoja stadionin kaaviokuvasta. Kaikissa tapauksissa 100 % istumapaikkatakuumme käytännöt pätevät.
• Seuraavaksi voit valita lentosi. Voit olla varma, että kaikki näytetyt lennot sopivat kokonaisuuteen.
• Valitse hotellisi. Näet erilaiset hotellivaihtoehdot kartasta ja voit käyttää suodatinta löytääksesi haluamasi hotellin helposti. On esimerkiksi mahdollista asettaa suodatus siten, että näet vain lähellä stadionia tai kaupungin keskustaa sijaitsevat hotellit, jotta löydät vaatimuksiasi vastaavan hotellin.
• Valitse lisäpalvelusi. Tästä on mahdollista valita, millaisen palvelupaketin tarvitset (suoja mahdollisia matkan muutoksia vastaan). Monissa kohteissa tarjoamme tässä vaiheessa mahdollisuuden varata myös stadion- ja museokierroksen. Siltä osin kuin tämä palvelu on saatavilla, se näkyy tässä.

Vahvista ja maksa matkasi

Tässä vaiheessa täytät päävaraajan sekä muiden matkustajien tiedot. Pyydämme sinua myös hyväksymään, että olet lukenut ja hyväksyt sääntömme ja ehtomme. Voit myös lisätä erityispyyntöjä tai kommentteja varaukseesi. Kun olet täydentänyt nämä tiedot, voit valita haluamasi maksutavan. Hyväksymme Visan (pankki/luotto), MasterCardin, AMEXin ja PayPalin. Ole huoleti – emme peri sinulta ylimääräisiä maksukorttikuluja tai muita lisämaksuja, riippumatta maksutavastasi.

Jos varauksesi lento lähtee yli kuuden viikon kuluttua, sinun tulee maksaa 50 % varauksen kokonaiskustannuksista. Loput maksusta tulee suorittaa kuusi viikkoa ennen lähtöä (sinulle lähetetään muistutus sähköpostitse). Jos lento lähtee kuuden viikon kuluessa, veloitamme heti koko varauksen hinnan.

Sinut ohjataan suojattuun, maksupalveluntarjoajamme Adyenin maksuympäristöön. Kun matkasi maksu on käsitelty, saat sähköpostitse vahvistuksen matkastasi. Tämä sisältää yksityiskohtaisen yleiskatsauksen varauksestasi.

Varauksesi jälkeen

Saat välittömästi (minuuttien kuluessa) varauksesi viimeistelystä sähköpostitse vahvistusviestin varauksestasi ja maksustasi. Tässä vahvistusviestissä näkyy myös kaikki valitut lennot, hotellit ja mahdolliset lisäpalvelut.

Saat matkustusasiakirjat seitsemän arkipäivän kuluessa koko matkan maksamisesta. Jos maksat matkan kahdessa erässä, saat kaikki matkustusasiakirjasi seitsemän arkipäivän kuluessa loppumaksun maksamisesta. Näistä löydät seuraavanlaisia tietoja:

• Lentojen varausvahvistus sekä ohjeet, kuinka lähtöselvitys tehdään valitsemassasi lentoyhtiössä. Nämä ovat e-lippuja, eikä perinteisiä paperilippuja lähetetä kotiosoitteeseesi. Kaikki lennot on varattu varaustilanteessa antamillasi nimillä, joten kaikkein tärkein asia on passisi tai henkilökorttisi. Sinulle annetaan myös lentoyhtiön varausviite.
• Hotellin varausvahvistus. Saat hotellin maksutodisteen, joka sisältää uniikin varausviitteesi. Hotelleihin on usein mahdollista kirjautua sisään näyttämällä passia (voit myös tarvittaessa näyttää maksutodistetta).
• Lipputosite: tiedot varatusta lippuluokasta, kartta stadionin sijainnista ja tiedot lipun lähetystavasta.
• Jos olet varannut kuljetuksia tai muita lisäpalveluita, myös nämä vahvistetaan matkustusasiakirjoissasi.
• Reittiohjeet lentokentältä hotellille ja hotellilta stadionille julkisilla kulkuneuvoilla. Tarvitset vain passin, matkustusasiakirjasi ja matkatavarasi, niin olet valmis matkalle.

Jos sinulla herää matkasi aikana kiireellisiä kysymyksiä, voit ottaa yhteyttä aukioloaikojen ulkopuolella hätänumeroon 24 tuntia vuorokaudessa. Tämän numeron tiedot ilmoitetaan sähköpostissa, joka lähetetään sinulle 7 päivää ennen lähtöäsi

Turvallinen maksaminen

JalkapalloTravel tarjoaa sinulle kaksi turvallista tapaa maksaa matkasi. Pankki/luottokorttina hyväksymme Visan (pankki/luotto), MasterCardin tai AMEXin. Voit olla varma, että emme veloita ylimääräisiä maksukorttikustannuksia tai muita lisämaksuja. PayPal on turvallinen ja helppo tapa maksaa. Lisäksi, kun lähetät maksun käyttäen PayPalia, maksun vastaanottaja ei saa käsiinsä henkilökohtaisia taloustietoja, kuten luottokorttisi tai pankkitilisi numeroa. Tällä tavoin sinun ei tarvitse pelätä tuntemattomille ihmisille maksamista.

Peruminen ei ole mahdollista

Netissä tehdyn matkavarauksen peruminen ei ole mahdollista. Kun olet varannut matkasi, lukuisat matkan osat varataan automaattisesti nimissäsi, eikä niitä täten voi perua.

Jos haluat perua matkasi varaamisen jälkeen, ota meihin yhteyttä sähköpostitse. Mahdollisuus saada korvauksia tai rahat takaisin riippuvat varatusta matkasta.